Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8kebt

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 8kebt thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập từ…

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
8kebt Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8kebt
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau, từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quy trình xác minh khi bạn đổi mật khẩu hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Xác minh OTP khi đổi thông tin

Thêm ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mới, hoặc đổi email, đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thay đổi tài khoản thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã liên kết để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để ghi nhận chính thức yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần bằng chứng giao dịch với chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Số PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.